Livraison de votre siège de douche
Choisir la livraison avant paiement
Depuis la boutique, le bouton d’achat vous conduit à l’offre, puis la commande est finalisée chez notre marchand partenaire. Les modalités de livraison dépendent de l’offre choisie. Les modes disponibles, les délais annoncés et les frais associés sont indiqués avant le paiement. Prenez le temps de les consulter pour vérifier qu’ils correspondent à vos contraintes de réception. Si plusieurs options sont proposées, comparez leurs conditions sur la page de l’offre : elles peuvent varier selon le produit et l’adresse renseignée.
Renseigner l’adresse et suivre la commande
L’adresse de livraison et le mode de livraison se renseignent lors de la finalisation de la commande chez le vendeur, et non dans le panier de notre site. Avant de confirmer, relisez le récapitulatif pour vérifier l’adresse et les produits sélectionnés. Une fois la commande passée, retrouvez son suivi depuis votre espace client chez le vendeur. Consultez‑y les informations disponibles sur son acheminement et les éventuelles consignes liées à la réception.
Vérifier le colis à réception
À la réception, prenez le temps d’examiner l’état extérieur du colis et de vérifier que son contenu correspond à votre commande. Pour un équipement de douche, contrôlez notamment le modèle reçu et les éléments visibles avant de commencer le montage ou l’installation.
- Si le colis est abîmé : photographiez l’emballage et les dommages visibles, puis signalez la situation au vendeur depuis votre espace client en suivant ses indications.
- Si un élément semble manquer ou être endommagé : comparez le contenu avec les informations de l’offre et les documents fournis, puis contactez le vendeur depuis votre espace client.
- En attendant une réponse : gardez l’emballage et les éléments concernés, et évitez d’installer ou d’utiliser un équipement qui paraît incomplet ou détérioré.
Décrire précisément ce que vous constatez et joindre des photos peut aider le vendeur à comprendre la situation. Pour le suivi de la demande, référez-vous aux instructions communiquées dans votre espace client.
Préparer la réception selon l’équipement
Les dimensions et la configuration comptent pour les équipements de douche. Avant la commande, vérifiez les mesures du tabouret ou du siège et l’espace disponible dans la douche, en tenant compte de son encombrement. Pour un siège mural rabattable, consultez les indications du fabricant concernant la fixation et le support adapté. Pour un banc de transfert, vérifiez que ses dimensions correspondent à l’accès et à l’aménagement de votre baignoire ou douche.
À réception, gardez les consignes du fabricant à portée de main et vérifiez les pièces avant l’assemblage. Pour des pièces de rechange, comparez la désignation reçue avec le modèle concerné. Si vous cherchez à préciser votre choix, parcourez nos tabourets de douche, nos chaises et sièges de douche ou la rubrique La Douche Assise, où la rédaction partage des repères pour aménager votre douche.
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Dernière mise à jour : 5 novembre 2026